Kênh khôi phục
Chỉ dùng email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
Quy trình khôi phục thường sử dụng email, số điện thoại hoặc thông tin hồ sơ đã đăng ký. Nếu mất quyền truy cập các kênh này, người dùng có thể phải xác minh danh tính.
Sau khi đặt lại, cần đăng xuất các phiên cũ và kiểm tra lịch sử giao dịch.


Chỉ dùng email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
Không đọc OTP cho người tự xưng hỗ trợ.
Không trùng mật khẩu cũ hoặc dịch vụ khác.
Kiểm tra email, số điện thoại và ngân hàng liên kết.
Mở trang đăng nhập đã xác minh.
Chọn quên mật khẩu.
Nhập tên tài khoản, email hoặc số điện thoại theo yêu cầu.
Nhận và nhập mã xác minh.
Tạo mật khẩu mới duy nhất.
Đăng xuất phiên cũ và kiểm tra tài khoản.


Thông tin liên hệ còn sử dụng.
Mã khôi phục chưa hết hạn.
Trang khôi phục nằm trên tên miền đã xác minh.
Không có yêu cầu trả phí hoặc cài phần mềm lạ.
Trả tiền cho người hứa mở khóa tài khoản.
Gửi OTP qua chat.
Dùng lại mật khẩu đã bị lộ.
Không kiểm tra giao dịch sau khi khôi phục.
Nội dung chỉ mang tính thông tin. Không có chiến thuật bảo đảm thắng và người dùng phải tuân thủ pháp luật tại nơi sinh sống.


Trong trang đăng nhập đã xác minh, dùng mục quên mật khẩu.
Không.
Liên hệ kênh hỗ trợ hợp lệ và chuẩn bị thông tin xác minh.
Không.
Đăng xuất phiên cũ và kiểm tra thông tin tài khoản, giao dịch.
Đối chiếu đúng đường truy cập, giữ bí mật mật khẩu và OTP, đồng thời hoàn tất xác minh bằng thông tin chính xác khi được yêu cầu.